Cara… toh puto com a vivo tb…
encontrei seu blog por um acaso quando buscava alguma informação sobre “No momento esse serviço não está disponível. Por favor, tente mais tarde.”… no meu caso é a Vivo SP, e eu quero meu extrato de serviços a 2 semanas para poder contestar cobranças que tenho certeza que foram indevidas, e esse “momento” não passa… já liguei umas 3 vezes no call center… mandei e-mail… e nunca que deram uma resposta concreta… estou agora algum fundamento legal para @#$%@# com eles, porque eles prometem um serviço e não cumprem… se descobrir algo eu tento postar aqui…

ps. só não mudo de operadora por que infelizmente muita gente do meu “circulo de contatos” ainda utiliza desta magnífica operadora que sempre quer unir seus clientes ainda mais… impossilitando que eles se comuniquem por telefone, e tenham que conversarem pessoalmente. ¬¬’

abraços

Felizmente já me desliguei da Vivo e assim como a Claro, espero não precisar mais do serviço delas… A primeira pela má qualidade no antendimento e serviço, a segunda pela falta de respeito com os assinantes, na hora de vender um plano sempre atenciosos, na hora de cancelar sempre imprevistos e ameaças de multas e blá blá blá…
Precisamos urgentemente de uma regulamentação mais rígida para essas empresas, sei que recentemente mudou um pouco, mas notoriamente não foi o suficiente.
Agradeço o contato, abraços